Sachbearbeitung (m/w/d) Hilfsmittel Genehmigung

Vertrags-/Versorgungsmanagement | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK NordWest

Standort: Bochum später Dortmund

Bewerbungsfrist: 14.04.2026

Fachgebiet: Vertrags-/Versorgungsmanagement

Abteilung: Unternehmensbereich Serviceleistungen | Fachbereich Hilfsmittel

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

Homeoffice: bis zu 60% der wöchentlichen Arbeitszeit

Fachlicher Ansprechpartner:

Ingo Jakobs

0800-2655 501258

Recruiterin:

Claudia Berges

0800-2655 500398

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Prüfen und entscheiden Sie eigenverantwortlich über Leistungsanträge zum Thema Hilfsmittel.
• Stellen Sie dabei eine qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Hilfsmittelversorgung unserer Versicherten sicher.
• Beraten Sie unsere Versicherten und Gesundheitspartner-/innen (schriftlich wie auch telefonisch) fachlich kompetent und serviceorientiert zu allen Fragen der Hilfsmittelversorgung.
• Setzen Sie unsere attraktiven Zusatzprodukte ein, um unsere Versicherten zu begeistern und neue Kundinnen und Kunden für die AOK NordWest zu gewinnen.
• Die Einarbeitung beginnt an unserem AOK-Standort in Bochum. Gegen Ende des Jahres wechselt Ihr Einsatzort dann nach Dortmund.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Versorgung von Hilfsmitteln.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Sachbearbeitung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung gesammelt.
• Kenntnisse im Bereich der Hilfsmittelversorgung sind von Vorteil.
• Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Einsatzfreude zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an Teamarbeit und punkten durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, sicheres Auftreten und Belastbarkeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Sicherheit | Sichern Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gehalt und mehr | Neben einer attraktiven Vergütung nach Gruppe 5 BAT/AOK-Neu mit tariflichem Zeitaufstieg in Gruppe 6 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) bieten wir verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, Familienzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten (an den Servicezeiten ausgerichtet), Homeoffice sowie 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) sind bei uns selbstverständlich.
• Onboarding | Wir lassen Sie nicht allein: Eine Ansprechperson an Ihrer Seite begleitet Sie in Ihrer ersten Zeit bei der AOK NordWest durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder über unsere digitale Lernplattform.
• Gesundheit | Gesundheit ist uns wichtig! Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.B. Gesundheitstagen, Kursangeboten und einem jährlichen Zuschuss von 175 Euro für u.a. die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Exklusive Rabatte | Über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits“ bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namhaften Anbietern.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpersonen

Fachlicher Ansprechpartner:

Ingo Jakobs

0800-2655 501258

Recruiterin:

Claudia Berges

0800-2655 500398

„Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich mehrfach verändern und weiterentwickeln. Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen.“

Heike Müller-Kreitmann

Gesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland